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제목 *반품/교환 필독안내*
작성자 (ip:218.144.103.224)
  • 작성일 2017-01-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 18093
  • 평점 0점  

*반품 /  교환 이용안내*


반품/ 교환요청시 수령 후 7일이내 접수해주셔야하며,
게시판 또는 고객센터(02-2238-8181)로 연락주시면 회수접수와 반품접수 진핼도와드리겠습니다
택배사 따로 접수시 , 대한통운 고객센터(1588-1255) 또는 사이트를 통해 접수부탁드립니다.


단순변심으로 인한 반품/교환시 1회에 한해 가능합니다.
( 여러상품 주문시에는 꼭 한번에 접수부탁드립니다. / 따로 반품시 배송비중복 고객부담)


불량이나 오배송반품/ 교환시에는 81마켓에서 반품비 전액부담해드리고 있으며,
접수시 꼭 저희측에 해당 건에 대해 전달해주셔야한다는 점 참고부탁드립니다.

맞교환, 선환불처리는 불가능하며, 분실 위험으로 인해 모든 상품은 도착 후 처리됩니다.

 -착용이나 세탁 후 발견된 오배송/불량상품은 처리가 어렵습니다! 착용전 꼭 상품확인부탁드립니다.



반품비는 반품봉투에 동봉해주시거나 입금가능합니다.
(동봉시 분실되지 않도록 밀봉부탁드립니다 / 분실시 81마켓에서는 책임지지 않습니다.)

상품을 보내주실 때에는 택배사를 통해 이동 중 훼손될 수 있기 때문에 꼭 이중포장부탁드립니다.



타택배이용해주시는 경우, 무조건 선불로만 이용가능합니다
(불량/ 오배송으로 반품시에도 꼭 선불로만 이용해주세요)
->타택배 착불이용시에는 착불비용 모두 고객부담입니다.


[교환/반품 주소 : 서울시 중구 난계로 185 JM플러스 빌딩 6층 81마켓]



* 교환/반품 되지 않는 경우


-상품을 받은 후 7일 이내에 교환/반품 접수가 되지 않은 경우


- 한번의 착용만으로 판매가치가 상실한 경우
  (예시 : 레깅스, 신발, 이너웨어(속옷), 비치웨어(수영복), 악세사리류, 화이트색상 의류 등)

  ▶해당 상품들의 경우 수령이후 착용여부 확인이 불가능하기 때문에 출고이후 교환/반품 어렵다는 점 양해부탁드립니다.


- 배송이동중 생긴 구김, 제거되지 않은 튀어나온 실밥, 약간 허술한 단추, 초크자국, 원단냄새 등 간단한 처리로 해결이 가능한 경우


-고객님의 부주의 또는 인위적으로 만든 손상으로 인해 상품 가치를 훼손한 경우 (착용흔적, 세탁, 찢김, 얼룩, 화장품, 향수냄새 등)
 (예시 : 데님과 같은 이염이 있을 수 있는 소재와 같이 세탁하여 생긴 이염, 시착시 생긴 화장품자국)


- 실측사이즈 오차범위 (1-3cm)내에서 차이가 있거나 해상도 차이에 따른 색상차가 있는 경우


-주문 후 제작되는 상품(order made)일 경우 (수제화, 사이즈조절 상품 등)





★반품비 / 교환비안내


전체반품시 5000원 부담해주셔야합니다.

부분반품시 반품 후 구매상품 5만원 이상 남아있는 경우 2500원

                   구매상품 5만원 미만 남아있는 경우 5000원

위 금액은 일반지역배송기준이며, 제주도와 같은 특수배송지역은 3000원을 추가 후 계산부탁드립니다.

*핸드폰 결제 반품시에는 무조건 5000원 동봉 또는 입금부탁드립니다:)

==

교환시 5000원 부담해주셔야 합니다.

특수배송지역은 추가배송비 따로 부담해주셔야 합니다 ( 자세한 문의는 고객센터로 부탁드립니다)




환불의 경우 도착 후 처리도와드리고 있습니다.

도착한 이후 2-3일이내로 처리되며, 환불수단에 따라 기간소요가 다른 점 양해부탁드립니다

반품비 미동봉, 환불정보 미기재 등 해당 사유가 있는 경우 환불이 지연될 수 있습니다!

꼭 확인 후 문의부탁드립니다.



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